Pravidlá poskytovania refundácií

VRÁTENIE A VÝMENA PRODUKTU

Pokiaľ nie ste s nákupom  plne spokojní, môžete produkt vrátiť do 30 dní od prevzatia bez udania dôvodu.

V prípade nespokojnosti s kurzom môžete požiadať o vrátenie peňazí  do 14 dní od zaplatenia a absolvovania 30% kurzu. 

Vrátený produkt musí byť v pôvodnom stave, v pôvodnom obale s plným obsahom objednávky a bez známok použitia.

POZOR: Výrobky, ktoré boli používané nemožno vrátiť

Čo máte teda presne robiť?

Tovar si môžete sami vyreklamovať vo vašom zákazníckom účte. My následne vašu žiadosť preveríme a schválime ju, alebo ju zamietneme a poskytneme informácie o ďalšom postupe.

//

Prosím kontaktujte nás s požiadavkou na kontakt@skinme.sk

Do predmetu uveďte číslo objednávky - Vrátenie tovaru (napr. #1111 - Vrátenie tovaru).

Pokiaľ je to možné, uveďte dôvod vrátenia produktu (táto informácia je pre nás kľúčová, aby sme dokázali do budúcnosti zlepšovať naše služby) a číslo účtu, kam chcete čiastku vrátiť.

POZOR: Pokiaľ nás nekontaktujete dopredu emailom, môžeme vašu vratku prehliadnuť a môže sa tak výrazne predĺžiť dobu spracovania.

Pripravte si produkt, ktorý chcete vrátiť:

Zabaľte produkt do pôvodného balenia tak, aby bol maximálne chránený pri preprave a skontrolujte, či je produkt nepoužitý a nepoškodený.

Nájdite si najbližšie podacie miesto zásielkovne:

Odošlite zásielku na nasledujúce výdajné miesto a kontaktné údaje:

Barbora Liptáková 

+421949 638 631

Muškátová 7

040 11 Košice- západ

Darceg Design

 

Skontrolujeme produkt:

Pokiaľ zodpovedá podmienkam vrátenia tovaru, a to najmä "produkt musí byť v pôvodnom stave, v pôvodnom obale s plným obsahom objednávky a bez známok použitia", pristúpime k preplateniu formou, ktorá zodpovedá zvolenému spôsobu platenia. *Všetky podmienky pre vrátenie tovaru a peňazí nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach.

Je dôležité zadať kontaktné údaje správne.